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全国涉黑涉恶违法犯罪线索举报
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维修服务
查询的联系人及联系方式
联  系  人:周锋刚
联系方式:029-88747835
邮       箱: nova_service@126.com
不良品返回地址:陕西省西安市雁塔区团结南路38号西安 华天通信2号楼三层
邮政编码:710077
联  系  人:庄桂杰
联系方式:19925441809
邮       箱: nova_service@126.com
不良品返回地址:深圳市南山区西丽街道中山园路1001号TCL国际E城G3栋8楼
邮政编码:518051
服务条款
维修周期
质保范围 产品类型 维修周期 质量保证方案
质保内
(维修周期以收到
返修品后时间
为开始点)
视频处理 8个工作日 100%进行压力测试
独立主控 8个工作日 100%进行压力测试
多媒体播放器 5个工作日 常温测试
接收卡 5个工作日 部分进行
配套设备 5个工作日 部分进行
质保外
(维修周期以付款
后时间为开始点)
视频处理 8个工作日 100%进行压力测试
独立主控 8个工作日 100%进行压力测试
多媒体播放器 5个工作日 常温测试
接收卡 5个工作日 部分进行
配套设备 5个工作日 部分进行
加急维修

如需加急维修需要在产品返回时注明返回日期,收到返修品后会有人员确认返修时间。

返修要求

返修品需提供故障信息,填写《西安yobo体育app官方产品返修单》,随返修物料一起返回我司维修,返修单如下:

yobo体育app官方科技产品返修单

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